Jean-Yves Airiaud crée Iterac­tii

En rapprochant ses trois agences de relation client -DPI, Performance Directe et E-satisfaction- de l’agence de marketing digital Intuiti, dirigée par Christian Collot, Jean-Yves Airiaud donne naissance à Iteractii. Un groupe de 300 collaborateurs pesant 15 millions € de chiffre d’affaires qui veut doubler de taille en 4 ans.

Une carrière dans de grands groupes jusqu’à 47 ans –Gillette, Proc­ter & Gamble, Groupe SEB– et puis, en 2011, l’en­vie d’en­tre­prendre pour lui-même. Jean-Yves Airiaud reprend succes­si­ve­ment Perfor­mance Directe, E-satis­fac­tion et DPI. Autant d’agence spécia­li­sées dans la rela­tion-client avec des implan­ta­tions à Lyon et Annecy, mais aussi à Nantes, Castres et Paris. Parte­naire depuis 2 ans avec l’agence de marke­ting digi­tal, Intuiti, le Lyon­nais Jean-Yves Airiaud a décidé de créer un nouveau groupe baptisé Iterac­tii regrou­pant les 4 agences.

Objec­tif : propo­ser aux ETI (Entre­prises de taille inter­mé­diaire) et aux groupes un accom­pa­gne­ment complet, en termes de parcours d’achat de leurs clients. Iterac­tii inter­vient dans trois domaines : marke­ting digi­tal, data & busi­ness intel­li­gence ainsi que la  rela­tion client. « Il s’agit d’ai­der les entre­prises dans la perfor­mance de leurs expé­riences clients, précise Jean-Yves Airiaud, président d’Iterac­tii. Nous voulons aussi leur permettre de casser les silos et d’être aussi perfor­mantes que cohé­rentes dans l’en­semble des inter­ac­tions avec leurs propres clients ». De son côté, Chri­si­tian Collot, direc­teur géné­ral d’Intuiti née à Nantes en 2004, voit dans ce rappro­che­ment « l’abou­tis­se­ment d’un plan écrit en 2017 pour 4 années. Nous sommes très heureux de fran­chir une nouvelle étape dans la colla­bo­ra­tion avec les autres agences d’Ite­rac­tii ».

Lieu unique à Lyon dans un an

Le nouvel ensemble réunit 300 colla­bo­ra­teurs et 120 clients (dont Pierre Fabre, Roche, Mobalpa, Bayard Presse) pour un chiffre d’af­faires de 15 millions €. Soutenu par Maleo Capi­tal Inves­tis­se­ment, la société de capi­tal inves­tis­se­ment basée en Rhône-Alpes et diri­gée par Bertrand Millière autour d’en­tre­pre­neurs et de family offices, Iterac­tii s’est doté d’un projet d’en­tre­prise inti­tulé Leading Excel­lence.

« Nous prévoyons un double­ment de chiffre d’af­faires  dans les 4 à 5 ans qui viennent pour atteindre 30 millions € en 2025 avec de la crois­sance interne et externe. Sur les douze derniers mois, nous affi­chons un + 26% et, depuis le 1er janvier, notre crois­sance atteint 36%. Avec Maleo, nous avons la capa­cité de lever des fonds et de nous inscrire dans le long terme ». En terme de crois­sance orga­nique, Iterac­tii vise un + 7 à + 10% par an dans les années à venir avec, aussi, l’enjeu « d’in­té­grer des talents ». Iterac­tii prévoit de regrou­per toutes ses implan­ta­tions lyon­naises dans un lieu unique dans un an.

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