Le groupe lyon­nais de marke­ting rela­tion­nel Obiz (36,9 millions de chiffre d’af­faires en 2021) fina­lise l’ac­qui­si­tion d’Ade­lya (2,5 millions de chiffre d’af­faires en 2021), spécia­liste de la fidé­li­sa­tion et rela­tion client. Ce rachat, d’un montant de 3,1 millions d’eu­ros s’ins­crit dans la stra­té­gie de crois­sance externe du groupe intro­duit en bourse depuis un an. « On s’est tourné vers Adelya parce que l’on partage des valeurs communes. Nous voulons opti­mi­ser l’ef­fi­ca­cité de la stra­té­gie rela­tion­nelle des orga­ni­sa­tions de toutes tailles  », explique Brice Cham­bard, qui entend « donner nais­sance d’un acteur majeur euro­péen du marke­ting rela­tion­nel et de la fidé­li­sa­tion clients.

« De nouveaux contrats en discus­sions  »

Obiz ambi­tionne d’at­teindre 40 millions d’euro de chiffre d’af­faires cette année : « On est sur une crois­sance inté­res­sante sur ce premier trimestre soutient Brice Cham­bard. (8,9 millions de CA au 1^er trimestre) Nous avons de nouveaux contrats en discus­sion et on va les signer cette année pour déve­lop­per notre chiffre d’af­faires. » Présente dans plus de 21 pays, Obiz déve­loppe des programmes rela­tion­nels, permet­tant aux entre­prises de fidé­li­ser leurs clients. Elle compte aujourd’­hui 40 programmes à desti­na­tion de plus de 7 millions de béné­fi­ciaires.
Valen­tine Briant