A l’ère du digi­tal et de l’om­ni­pré­sence des réseaux sociaux, l’agence lyon­naise White Mirror propose aux marques des stra­té­gies de rela­tions presse en adéqua­tion avec ces nouveaux enjeux

À l’ère du digi­tal, les rela­tions presse évoluent !
Comment faire des rela­tions presse dans un monde digi­ta­lisé et hyper-connecté, où le
numé­rique est omni­pré­sent ? Cons­tam­ment en veille, les atta­ché(e)s de presse adaptent
leurs pratiques. Tout d’abord, les outils et supports tradi­tion­nels tels que les commu­niqués
de presse ou dossiers de presse restent indis­pen­sables, mais il est inté­res­sant de les
décli­ner ou de les complé­ter par d’autres formats : dossier de presse inter­ac­tif, info­gra­phie,
teaser vidéo… Ces nouveaux outils « digi­taux » se démarquent notam­ment dans un
contexte où la trans­for­ma­tion numé­rique implique inévi­ta­ble­ment une accé­lé­ra­tion du rythme
de diffu­sion, et un accès à l’in­for­ma­tion quasi instan­tané. On cherche aujourd’­hui à se
démarquer parmi le flot d’in­for­ma­tions quoti­diennes, avec des supports inno­vants et visuels
qui accrochent l’œil ! Les textes longs, sans contenu visuel, sont désor­mais peu adap­tés aux
nouvelles pratiques.
C’est par ailleurs pour ces mêmes raisons que de « nouveaux médias » ont fait leur
appa­ri­tion dans l’éco­sys­tème média­tique : webzines, podcasts, news­let­ters… Le digi­tal a le
vent en poupe ! Ces formats inédits séduisent les utili­sa­teurs par leur origi­na­lité et leur
contenu diffé­ren­ciant. Une autre manière de trai­ter l’in­for­ma­tion, dans laquelle les plus
jeunes se retrouvent grâce notam­ment à des infor­ma­tions très ciblées, s’adap­tant à la
sensi­bi­lité et aux centres d’in­té­rêt de chacun. Il est ainsi indis­pen­sable d’avoir une bonne
connais­sance de ces nouveaux médias et de les inté­grer, autant que possible, dans les
stra­té­gies de rela­tions presse.
Autre évolu­tion, l’om­ni­pré­sence du digi­tal implique de nouvelles approches auprès des
jour­na­listes : la prise de contact se fait de plus en plus directe, de façon plus formelle et
person­na­li­sée. D’après une étude de Cision France, 91% des jour­na­listes utilisent les
réseaux sociaux dans le cadre de leur travail ! Il n’est ainsi pas rare de voir ces derniers
relayer certaines actua­li­tés, notam­ment sur leur compte Insta­gram profes­sion­nel : leurs
réseaux deviennent alors une véri­table vitrine, et ont l’in­té­rêt d’of­frir aux marques une double
prise de parole donc une double visi­bi­lité.

L’ap­pa­ri­tion de nouveaux acteurs dans l’éco­sys­tème des rela­tions presse
Au sein de l’agence White Mirror, les atta­ché(e)s de presse composent quoti­dien­ne­ment
avec de nouveaux acteurs qui ont un pouvoir d’in­fluence gran­dis­sant, notam­ment auprès des
jeunes géné­ra­tions. On pense en premier lieu aux influen­ceurs et aux blogueurs : on parle alors de «  rela­tions influen­ceurs  » ou de « e-RP ». Insta­gram, TikTok, Face­book, Snap­chat,
Youtube, Twitch ou encore Linke­din…
Peu importe le réseau, les influen­ceurs sont aujourd’­hui un canal privi­lé­gié pour les marques
souhai­tant gagner en visi­bi­lité ou noto­riété : 89% des utili­sa­teurs ont déjà décou­vert une
marque ou un produit via le contenu d’un influen­ceur, et 93% des respon­sables marke­ting
utilisent l’in­fluen­ceur dans leur stra­té­gie. Ces chiffres illus­trent parfai­te­ment la montée en
puis­sance de ces nouveaux acteurs !
Parmi ces plate­formes, Insta­gram reste malgré tout le réseau social géné­rant le plus
d’en­ga­ge­ment, pour 71,7% des influen­ceurs inter­ro­gés. Avec des milliers d’in­fluen­ceurs
dans le monde, le réseau est depuis quelques années un outil idéal pour créer de
l’en­ga­ge­ment et toucher les consom­ma­teurs en instau­rant une rela­tion de proxi­mité avec ces
derniers. Lorsqu’un influen­ceur colla­bore avec une marque qu’il affec­tionne et qui colle à son
univers, celui-ci sera porteur de message, pourra rela­ter son expé­rience auprès de sa
commu­nauté.
Ces éléments confèrent une crédi­bi­lité d’au­tant plus impor­tante à la marque, puisque les
« follo­wers » s’iden­ti­fient aux influen­ceurs qu’ils affec­tionnent et suivent dans leur quoti­dien.
D’ailleurs, 92% des inter­nautes pensent que le test et le retour d’un influen­ceur ont plus de
valeur que ceux d’un utili­sa­teur lambda ! Amélio­rer son image de marque, créer de
l’en­ga­ge­ment auprès des consom­ma­teurs ou encore déve­lop­per les ventes…
L’in­fluence occupe aujourd’­hui une place plus que centrale dans la commu­ni­ca­tion des
marques, et est un excellent levier de noto­riété pour ces dernières.

Des fonda­men­taux qui restent cepen­dant inchan­gés !
Même si la manière de faire des rela­tions presse se réin­vente et s’adapte aux nouveaux
canaux de commu­ni­ca­tion, les fonda­men­taux de la profes­sion restent, eux, inchan­gés :
stra­té­gie, veille, créa­tion d’ou­tils presse, évène­ments presse, rela­tion­nel avec les
jour­na­lis­tes… Autant d’élé­ments qu’il est indis­pen­sable de maîtri­ser pour mener à bien une
campagne de rela­tions presse, et obte­nir des retom­bées quali­ta­tives pour toucher la bonne
cible, au bon moment.
En effet, le cœur du métier d’at­ta­ché(e) de presse reste d’ap­por­ter aux jour­na­listes une
actua­lité perti­nente au bon moment, et de créer une rela­tion de confiance – sur le long terme – avec ces derniers. Une bonne maîtrise des médias et de son lecto­rat ainsi que des
jour­na­listes et de leurs sujets de prédi­lec­tion est égale­ment un facteur clé du succès d’une
campagne de rela­tions presse réus­sie.
Par ailleurs, la presse tradi­tion­nelle (presse print, web, la télé­vi­sion et la radio), bien que
concur­ren­cée par la montée en puis­sance des nouveaux médias et réseaux sociaux, ne doit
pas être lais­sée-pour-compte ! Son impact est toujours impor­tant et recher­ché par les
marques et entre­prises. Tout bien consi­déré, c’est à se deman­der si les réseaux sociaux
sont de véri­tables concur­rents directs de la presse tradi­tion­nelle : n’en sont-ils pas plutôt
complé­men­taires ? Grâce à leurs nombreuses fonc­tion­na­li­tés, ils deviennent en réalité un
excellent levier de promo­tion des articles, large­ment parta­gés, commen­tés et relayés sur les
plate­formes par les inter­nautes.
Les médias n’ont déci­dé­ment aucun secret pour l’agence White Mirror !