Vous avez un problème ou une question autour de Lyon Décideurs et de l’abonnement ? Notre Foire aux questions (FAQ) est là pour répondre à toutes vos interrogations.
Pour créer votre compte abonné Lyon Décideurs, il vous suffit de suivre les instructions données dans votre mail de confirmation d’abonnement. Si vous n’avez pas reçu ce mail, contactez-nous à abonnement@lyondécideurs.com ou au 06 41 96 35 00.
Grâce à votre identifiant et mot de passe qui vous ont été communiqués par mail, ou créer lors de la souscription de votre abonnement sur le site Internet www.lyondecideurs.com.
Votre identifiant correspond à votre adresse mail.
Le mot passe est celui que vous avez modifié après votre première connexion via le lien reçu par mail.
Votre identifiant correspond à l’adresse mail rattachée à votre compte abonné Lyon Décideurs.
Pas de panique, vous pouvez le réinitialiser à tout moment en cliquant sur “j’ai oublié mon mot de passe” ici ou en nous contactant à abonnement@lyondécideurs.com ou au 06 41 96 35 00.
Une fois connecté, vous pouvez accéder à votre espace abonné Lyon Décideurs en cliquant sur l’icône en haut à droite de votre écran. Il s’affiche comme ceci :
Votre abonnement Lyon Décideurs est peut-être arrivé à expiration. Ou encore votre mot de passe a été modifié. Vérifiez la validité de votre abonnement en consultant votre dernière facture ou réinitialiser votre mot de passe. Si le problème persiste, contactez-nous à abonnement@lyondécideurs.com ou au 06 41 96 35 00.
Une fois connecté, vous pouvez vous déconnecter de votre espace client Lyon Décideurs en cliquant sur l’icône en haut à droite de votre écran. Il s’affiche comme ceci :
Oui, la formule classique Lyon Décideurs papier vous donne accès à notre contenu numérique payant.
Il vous suffit de vous connecter à votre espace abonné Lyon Décideurs en cliquant sur l’icône en haut à droite de votre écran. Il s’affiche comme ceci :
Vous pouvez ensuite saisir votre identifiant et mot de passe.
Pour tout changement de formule d’abonnement à Lyon Décideurs, contactez-nous à abonnement@lyondécideurs.com ou au 06 41 96 35 00.
Contactez-nous à abonnement@lyondécideurs.com ou au 06 41 96 35 00 ou procédez aux modifications sur votre espace abonné Lyon Décideurs, pour cela il vous suffit de vous connecter à votre espace abonné Lyon Décideurs en cliquant sur l’icône prévue à cet effet en haut à droite de votre écran. De sélectionner l’onglet « Informations » vous pourrez alors saisir vos nouvelles informations et enregistrer les modifications.
Le magazine Lyon Décideurs sort le premier jeudi du mois. Si votre abonnement est effectué avant le mardi, vous recevrez votre premier numéro dès le jeudi de la même semaine. Pour tout abonnement souscrit entre mardi et vendredi, il vous faudra attendre le jeudi du mois suivant.
Oui, merci de nous contactez à abonnement@lyondécideurs.com ou au 06 41 96 35 00.
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Tout abonnement interrompu en cours d’année ne pourra être remboursé en partie ou dans son intégralité, sauf si l’abonné(e) remplit les conditions suivantes : surendettement ou décès. Pour toute demande de remboursement suite à une annulation d’abonnement, merci de contacter le service abonnement à abonnement@lyondécideurs.com ou par téléphone au 06 41 96 35 00.
Assurez-vous que votre abonnement ne soit pas arrivé à expiration ou que vos informations postales soient bien à jour. Si ces informations sont à jour, contactez-nous à abonnement@lyondécideurs.com ou au 06 41 96 35 00. Nous vous ferons parvenir le/les numéro/s manquant/s dans les plus brefs délais et déposerons une réclamation auprès des services postaux.
Directement dans votre espace abonné Lyon Décideurs, si vous en disposez d’un. Sinon, contactez-nous à abonnement@lyondécideurs.com ou au 06 41 96 35 00.
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C’est possible. Merci de nous contactez à abonnement@lyondécideurs.com ou au 06 41 96 35 00 et de nous fournir les informations suivantes :
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